コロナ禍のニーズに合わせたWebマーケティングで顧客開拓

有限会社宮崎製作所は、マシニングセンターを主軸とした高精度な樹脂切削を行っている会社です。
リニューアル前のWebサイト制作は知り合いに頼んで制作しましたが、なかなか思うような成果が得られませんでした。次回のリニューアルでは、業界に精通した会社にお願いしたいということで、新たにWeb制作会社を探索する中で、取引先からの紹介で弊社と出会いました。

Webマーケティング施策の概要

同社は樹脂切削加工にて、他社には負けない特殊な技術を持っているわけではなく、特殊技術で売り出そうとはお客様も考えていませんでした。業界に出回っている仕事の大半はどこでもできる仕事で、「この会社じゃなきゃできない」という仕事は本当にごくわずかです。

そのため、どこでもできる仕事をどのように自社に呼び込めるか、その仕事を受注につなげるには何を訴求すれば良いか、という視点で企画しました。ユーザーのニーズは技術だけではなく、不具合が起こったときにすぐに駆けつけ対応してくれるなど、レスポンスを求めるケースが非常に多いです。

すべての会社を比較検討して依頼することは不可能なため、予算の範囲内で対応の良さそうな会社があれば、すぐに発注することもよくあります。同社は東京都大田区にあります。仕事の集まりやすい東京にて、交通の便が良いのが特徴。羽田空港も近く、空輸での配送も可能です。

また、営業は代表の宮崎社長が行っており、問い合わせがあれば翌日には簡易サンプルを作って訪問するほどにフットワークが軽く、対応力にすぐれています。そのため、先程のニーズに合致する強みを持っており、今までもその強みで多くのお客様を獲得してきました。

上記のように、ユーザーのニーズと強みを合致させる方向でWebサイト制作を行いました。

具体的施策

お客様の声　代表取締役　宮崎 光一様

Webサイトリニューアルを弊社へ依頼した理由は？

導入後のサポートについてはいかがですか？

よくやっていただいています。正直、最初はWebサイトを育てるという意味がわかりませんでした。しかし、定期的なサポートにてアドバイスをもらい、コンテンツを追加することで問い合わせが増えることを体感し、その意味が理解できました。

最近ではコロナ禍でアクリルパーテーションの需要が高いため、それに合わせたページ作成。こうすることで、パーテーションの問い合わせが急増しました。

世の中のニーズに合わせ、Webサイトを作り込んでいくことの重要性を感じています。

先輩からのアドバイス

待っていても仕事は来ないので、行動あるのみです。きっかけはWebサイトでも、その後のフォローで受注になるかどうかは大きく変わります。

弊社の場合はご縁があれば、すぐに訪問しています。すぐに訪問することで良い印象を持ってもらい、たとえ該当の案件が受注できなかったとしても、次に繋がることがあります。

コロナ禍で難しい部分はありますが、それでも対面の良さを大事にし、待っているお客様も中にはいらっしゃいます。